一、公司简介

　　公司成立于2011年，注册资金350万人民币，具有国家三级物业管理资质，我公司坚持“以人为本，业主至上”的原则，“先行管理，持续改进，无缺点品质追求的质量方针。注重对各类人才的培养和员工素质的提高，建立了完备的员工培训规划和物业服务管理体系。公司设有总经理办公室，财务部，人力资源部，品质管理部，工程技术部，维修中心，秩序管理部，保洁服务中心。

目前公司拥有各专业员工200余人，其中管理人员均具备大专以上学历（大本以上学历占10％），所有从业人员均经公司人事部门培训考核合格后上岗。经过近多年的市场锤炼，公司已拥有一批在制冷、土木建筑、供热、电气、通讯、给排水、绿化、餐饮及掌握物业法律知识等方面具有中高级职称的专业人才队伍和一支能够胜任各种工作的优秀员工团队。

　　在管理上，我们坚持“高定位”、“高起步”、“高标准”、“立足品质，注重细节”，积极探索先进科学的管理模式，制定了一套完整的、科学的管理体系，实现了对物业服务的全程质量监控管理，做到了从接管新项目开始到日常管理诸项服务都有严谨详实的服务标准和科学定量的考核指标予以保证。同时，加强公司企业文化建设，制订了员工行为规范和服务准则，对员工着装、仪容仪表、服务礼仪、文明用语等各方面规范管理，建立高素质的公司公众形象。在服务上，坚持追求不凡，开拓创新，坚持以市场为导向，在日常专业化服务的基础上，不断拓展便利客户的服务新项目，满足不同客户的个性化需求。注重所管物业项目的文化活动建设与客户利益的有机联系，为客户提供了安全、舒适、清洁、便利、温馨的工作环境和生活环境，营造了爱民乐物业尊贵高尚的物业服务品质。

　　公司总经理赵宝林携天津爱民乐物业管理有限公司全体工作人员秉承“奉献优质服务、提供诚信保证、追求完美品质”的服务宗旨，全力打造爱民乐物业管理的企业品牌，在保证客户利益的同时，将爱民乐物业“尽善尽美，无微不至”的服务风格体现得淋漓尽致。

天津爱民乐物业管理有限公司期待与您创造**！

二、公司管理构想、服务理念

　　随着知识经济和市场经济的发展,专业化、市场化、社会化的物业管理科学体系越来越广泛地运用到社会各个领域的各个行业,大型公用事业的管理也随着其政府职能的弱化,市场化运作要求也越来越迫切。众所周知,物业服务是展示科技与文明、未来与发展、人与自然等众多方面的载体,它的**特点就是人流、物资流、经济流同时发生,张驰明显,因此需要有一个与之相对配套和保持动态跟踪的服务体系,如果仍沿用单一住宅小区、写字楼或综合楼等模式经验,显然不能适应所需,此时,我公司在物业管理之公共建筑管理、公共事业、公众管理基础上配合以个性化服务、动态管理、快速反应等体系与之策应,满足了其需求,形成了针对物业管理需求而建立的、**个性化特色的物业服务理念。

　　为使物业管理工作水准高，档次高，充分满足物业服务需求，我物业管理公司在多次实地调研及专业分析后，针对物业管理的各个要素，在了解其具有的各项特点以及物业管理工作的重点基础上，确立了总体构想、服务理念和管理模式。

   　我们的管理构想是：为了在不同程度上满足特色物业服务需求和广大社会服务的需求，我们将在物业管理服务过程中体现“服务内容全面化，保证物业管理服务质量”的总体管理目标。 通过我公司的有效服务，构筑起一

个有利于人与人之间沟通、人与自然和谐、人与文化融通、健康开放的**的居住环境。

为显现出物业管理“管理功能、维护功能、服务功能”这三大功能。我物业管理公司将在物业管理服务过程中突出体现以下服务理念和管理模式：

1、超前化的服务启动—在不同程度上满足全方位物业服务需求；

2、人本化的服务理念—构筑起人与人沟通、人与自然和谐的环境；

3、菜单式的服务内容—提供门类齐全的特约服务项目；

4、合理化的服务成本—推行“阳光”财务；

5、个性化的服务设计—量身定做，满足物业服务“个性”需求；

6、精确化的服务标准—提供具有时间、程序、标准、频次、数量内涵的服务；

7、透明化的工作程序—随时接受监督、检查和质疑；

目前，公司拥有一定的长期稳定客户，深受客户的好评与信赖，我们为您献上**的服务品质愿做客户**的朋友。

我们承诺：提供及时、高效、优质的服务！

我们理想：成为行业中***的物业服务公司！

我们使命：营造生活，创造财富！

价值观：让我们创造美好的洁净空间！

三、公司在管项目